Fidelização de Clientes e Técnicas de Venda

10.    FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
•    Tudo começa com uma boa venda;
•    O que é uma boa venda?;
•    Boa venda não é questão de opinião. Boa venda é algo concreto e palpável;
•    Venda concretizada? Isso não quer dizer nada;
•    A importância de se criar um laço de amizade com seu cliente;
•    Como faço para criar esse laço de amizade?;
•    Estudo, Persistência e muita Dedicação. Parece óbvio não é? Vou te provar que não;
•    A “Cultura Fútil – Não Inútil”. O Princípio do “Observe”;
•    Nem sempre o melhor preço vence. Nem sempre o melhor produto vence. O único elemento dessa relação que pode garantir a vitória é você mesmo;
•    O bom vendedor é capaz de vender qualquer coisa e manter sua carteira de clientes sempre feliz e fiel;
•    O Princípio do “Seja Lembrado”;
•    Como fazer para ser Lembrado?;
•    O mundo dos VIP’s. Como lidar com eles? Como fazer com que todos se sintam VIP’s;
•    Pequenas ações de marketing;
•    Cuidado com os detalhes. Use sua criatividade;
•    Dicas finais. Vender qualquer um é capaz. Fidelizar, não;

11.    ALGUMAS TÉCNICAS DE VENDA
•    O principal: ESCUTE o que seu cliente tem a dizer;
•    O Princípio do “Ajudar”;
•    Suas ações provarão sua ética. Não fale de honestidade;
•    Nunca subestime seu cliente. Ele não é IDIOTA;
•    O que não se deve fazer. Descubra como perder uma venda em uma frase;
•    O velho ditado “A primeira impressão é a que fica”;
•    Seu Marketing Pessoal é tudo.;
•    Dicas finais. Todos estão sempre dispostos a comprar. Isso só vai depender de você;

12.    COMO DIVULGAR SEU PRODUTO
•    A fórmula tradicional nunca falha. Aposte sempre nela;
•    Maneiras tradicionais de divulgação;
•    A importância e o papel do Marketing Digital bem feito para divulgar o seu produto;
•    Marketing Digital é sinônimo de economia e conversão de vendas;
•    Email marketing. Não é tão simples como parece. Pode se transformar em um tiro no pé. Cuidado;
•    Cuidados que se deve ter ao divulgar seu produto na Internet;
•    Algumas estratégias de marketing em seu Web Site que fazem toda a diferença;
•    Atenção: Navegabilidade é tudo. Nem sempre o mais bonito vence;
•    Por outro lado aliar beleza e navegabilidade é o maior desafio;
•    Por que a divulgação do produto na Internet funciona? Você não precisa correr atrás do cliente. Ele corre atrás de você;
•    As diversas etapas e barreiras de uma venda comum que são quebradas pelo Marketing Digital;
•    O Marketing Digital reflete diretamente na imagem que você quer passar do seu negócio. É a primeira impressão do seu cliente;
•    A importância das fotos e dos vídeos;
•    Atenção ao formulário de Contato. Não esqueça do cadastro para newsletter. Dados de contato? Sempre a vista do seu cliente;